پرسش های متداول

برای ثبت سفارش، محصول موردنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید و پس از تکمیل اطلاعات، پرداخت آنلاین انجام دهید. سپس سفارش شما ثبت و پردازش خواهد شد.

تهران و کرج: ارسال اکسپرس یک‌روزه
سایر شهرستان‌ها: ارسال از طریق پست پیشتاز، معمولاً ۲ تا ۴ روز کاری

شما می‌توانید از دو روش امن پرداخت آنلاین استفاده کنید:
- درگاه به‌پرداخت
- درگاه زرین‌پال

بله، در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس خود را ویرایش کنید.

پس از ثبت سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و از طریق بخش پیگیری سفارش‌ها می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

سفارش‌های تهران و کرج با هزینه ثابت اکسپرس ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال به سایر شهرها بر اساس تعرفه پست پیشتاز محاسبه می‌شود.

در صورتی که محصولی موجود نباشد، پشتیبانی با شما تماس می‌گیرد تا مبلغ بازگردانده شود یا محصول جایگزین انتخاب کنید.

در صورت وجود هرگونه مشکل، می‌توانید تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید تا محصول تعویض یا مبلغ بازگشت داده شود.

در حال حاضر، پرداخت فقط از طریق درگاه‌های آنلاین انجام می‌شود و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

شما می‌توانید از طریق شماره تماس درج‌شده در سایت، واتساپ یا فرم تماس با ما، با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.