شرایط گارانتی

  • تمامی محصولات دیجیتال و برقی ارائه‌شده در آسان توزیع دارای گارانتی معتبر می‌باشند.
  • مدت گارانتی محصولات شامل گزینه‌های ۳ ماهه، ۶ ماهه و یک‌ساله است و بر اساس نوع محصول مشخص می‌شود.
  • گارانتی ۳ ماهه برای انواع هندزفری و کابل‌ها در نظر گرفته شده است.
  • گارانتی ۶ ماهه برای انواع شارژرهای فندکی ارائه می‌شود.
  • گارانتی ۱ ساله شامل شارژرها اعم از آداپتورها می‌باشد.
  • گارانتی فقط شامل خرابی‌های ناشی از مشکلات فنی و تولیدی می‌شود و هرگونه آسیب فیزیکی یا استفاده نادرست از محصول مشمول گارانتی نخواهد بود.
  • دارا بودن برچسب گارانتی محصول الزامی می‌باشد و در صورت مخدوش بودن یا حذف برچسب، گارانتی معتبر نخواهد بود.

نحوه استفاده از گارانتی

  • در صورت بروز مشکل، کاربر باید از طریق بخش پشتیبانی سایت و استفاده از گارانتی درخواست خود را ثبت کند.
  • محصول معیوب باید به همراه فاکتور خرید و جعبه‌ی اصلی آن ارسال شود.
  • بررسی و تأیید نقص فنی توسط تیم پشتیبانی انجام شده و در صورت تأیید، محصول تعمیر یا تعویض خواهد شد.
ثبت درخواست گارانتی

موارد خارج از پوشش گارانتی

  • آسیب‌های ناشی از ضربه، سقوط، آب‌خوردگی، نوسانات برق و استفاده‌ی نادرست.
  • تعمیر یا تغییرات غیرمجاز بر روی محصول توسط افراد غیرمجاز.
  • پایان یافتن مدت گارانتی ثبت‌شده بر روی محصول.

سایر شرایط

  • هزینه‌ی ارسال کالا برای استفاده از خدمات گارانتی در مواردی که نقص فنی تأیید شود، بر عهده‌ی آسان توزیع خواهد بود.
  • آسان توزیع هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات ذخیره‌شده روی دستگاه‌های دیجیتال ندارد. کاربران موظف‌اند قبل از ارسال، از اطلاعات خود نسخه‌ی پشتیبان تهیه کنند.
  • شرایط گارانتی ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کند، لذا کاربران باید پیش از استفاده از خدمات گارانتی، آخرین نسخه‌ی این سیاست را مطالعه کنند.